Termini e Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Boveri srl (i “Prodotti”). Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Boveri srl a terzi (i “Clienti”) sono regolati dalle norme presenti in questo documento le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine d’acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.
Prodotti, prezzi e caratteristiche
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito www.bancoboveri.com devono intendersi iva inclusa. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati all’effettiva disponibilità dei Prodotti. Boveri srl si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito www.bancoboveri.com al momento della conferma dell’ordine del Cliente.
Boveri srl ha un servizio tecnico che può fornire informazioni aggiuntive e indicazioni sulle caratteristiche dei singoli prodotti, il Cliente e’ responsabile della scelta dei Prodotti ordinati.
Ordini – fatturazione
Tutti gli ordini di acquisto effettuati sul sito www.bancoboveri.com dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati, il Cliente deve compilare i dati richiesti al fine di emettere documentazione fiscale e di trasporto. Ogni ordine di Prodotti finalizzato ed inviato costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per la Boveri srl solo se dalla stessa confermato per accettazione. L’evasione dell’ordine da parte della Boveri srl equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
Boveri srl si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o con documentazione fiscale errata o non idonea. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte della Boveri srl la stessa provvederà al più presto a informare il Cliente a mezzo email.
La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Boveri srl al momento della spedizione dell’ordine al Cliente.
Garanzie sui Prodotti
Boveri srl garantisce l’integrità dei Prodotti fino al momento della consegna.
Diritto di Recesso
Agli acquisti effettuati sul sito www.bancoboveri.com si applica il D.lgs. 205/06 che garantisce il diritto di recedere, per qualsivoglia motivo e senza penalità, dal contratto di acquisto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.
Tale diritto è riservato alle sole persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che, a qualsiasi titolo, acquistano per la rivendita a terzi ovvero che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Condizioni del Diritto di Recesso
- l’integrità del bene è condizione essenziale del diritto di recesso. Il bene andrà, pertanto, reso nella confezione originale, né aperto né utilizzato, in condizioni tali da poter essere rivenduto. Al suo arrivo in magazzino, la merce verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni.
- tutte le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno a esclusivo carico del Cliente. La Boveri srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furti e/o smarrimenti dei prodotti oggetto di restituzione. Il relativo rischio deve, infatti, considerarsi a esclusivo carico del Cliente.
Modalità del Diritto di Recesso
- il diritto di recesso si esercita mediante invio, entro il termine di cui sopra, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento da indirizzarsi a:
Boveri srl – via T.M. Canepari 20A/5 – 16159 Genova (GE); - la comunicazione dovrà riportare i seguenti dati:
i) numero e data d’ordine;
ii) l’indicazione dei prodotti oggetto di recesso;
iii) il proprio codice IBAN. - la comunicazione potrà altresì essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante PEC (posta elettronica certificata) al seguente indirizzo di posta elettronica amministrazione@boveri.com
- una volta ricevuta la comunicazione scritta con cui il nostro servizio clienti autorizza il rientro della merce, il Cliente dovrà restituire il prodotto entro e non oltre ulteriori 10 giorni lavorativi, all’indirizzo che gli verrà comunicato dalla Boveri srl;
Boveri srl si impegna a rimborsare il Cliente entro 10 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, provvedendo ad effettuare l’accredito dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel caso di pagamento effettuato mediante carta di credito, le somme saranno restituite al netto delle spese di commissioni bancarie.
Le spese di restituzione del bene devono intendersi a esclusivo carico del Cliente e pertanto non saranno oggetto di rimborso.
In caso di mancato rispetto delle condizioni e modalità di recesso di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita, ovvero in ogni caso di danneggiamento della merce per cause diverse dal trasporto della stessa, il contratto d’acquisto resterà valido ed efficace a ogni effetto e Boveri srl provvederà a restituire al Cliente il prodotto indebitamente reso, addebitandogli le relative spese di spedizione.
La procedura di sostituzione prodotti per errata spedizione e’ attivabile quando e’ stato erroneamente spedito da Boveri srl un prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato. Il procedimento puo’ essere attivato entro 8 giorni dalla data di consegna della merce. Per sostituire gratuitamente la merce erroneamente spedita si può inoltrare richiesta a mezzo email, a mezzo fax 0185-311978 o telefono 0185-370908.
Nel caso in cui il corriere effettui la consegna di un imballo visibilmente danneggiato, consigliamo di accettare la merce apponendo sul documento di trasporto la causale “Merce con imballo visibilmente danneggiato”. Se oltre all’imballo anche il materiale all’interno e’ compromesso (perdita di liquido) il Cliente dovrà contattare entro 8 giorni Boveri srl a mezzo email, a mezzo fax 0185-311978 o telefono 0185-370908 per aprire una pratica di sostituzione merce per danneggiamento.
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla Legge italiana e ogni singolo Contratto di Vendita si intende concluso in Italia e soggetto alla giurisdizione italiana. Tutte le controversie concernenti le Condizioni Generali ovvero i Contratti di Vendita saranno devolute all’esclusiva competenza del Foro di Genova, ferma restando l’applicabilità delle norme inderogabili di legge poste a tutela dei Consumatori per i quali sarà competente l’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.
Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell’Art. 14 Par. 1 dell’ODR (Online Dispute Resolution Regulation)
La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell’Art. 14 Par. 1 dell’Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.
